Notre solution CRM est un logiciel adapté pour les petites et moyennes entreprises utilisable depuis un simple navigateur (IE, Firefox,…), il est conçu sous un système open-source avec des technologies tel que Apache, MySQL et PHP.

Ou que vous soyez, au bureau, à la maison ou en déplacement, votre CRM vous permettra de gérer vos carnets d’adresses, des plannings, vos fournisseurs, vos produits,  vos commandes, vos factures, vos ventes et bien d’autres choses… Des plus il représente l’avantage d’être accessible par une simple connexion Internet pour tous vos membres auquel des droits peuvent leurs être attribué.

Le client est un capital. Pour exploiter un tel gisement, une stratégie de relation client doit aujourd'hui tirer profit des nouvelles technologies de l'information et des changements de comportement du consommateur, afin de créer de la valeur "avec " et " pour " le client.

Souvent réduite à la notion de satisfaction clientèle, cette démarche marketing nécessite de replacer les clients au coeur de votre organisation. Pour mieux leur répondre, mais aussi pour prendre l'initiative commerciale au bon moment, adapter l'offre à chaque interlocuteur.

L'outil fondamental, pour cela, est le CRM. En effet, un CRM garde en mémoire les informations entre les clients et les acteurs de l’entreprise, Direction, Administratifs, Commerciaux.

Ces informations permettent donc de découper la clientèle en cibles homogènes, dont certaines (les plus prometteuses) feront l'objet d'un programme de fidélisation.

Le service vente est, en général, le premier à adopter les outils de gestion de la relation client. La stratégie CRM commence donc par l'informatisation des forces de vente. Cela vous conduit à affiner et à multiplier les actions ciblées en direction de vos clients. Et à impliquer les principaux acteurs, à savoir les commerciaux de votre force de vente et les téléacteurs de votre centre d’appel.

Le CRM est à la portée de toutes les entreprises. Trop de gens pensent que le CRM est l'apanage des grandes sociétés et que son coût de mise en oeuvre ferme les portes des petites ou moyennes entreprises, ce qui est complètement faux.

Le CRM que nous diffusons, est un logiciel Open Source, donc sans achat de licence d'utilisation, fonctionnant sur Internet.

Grâce à notre offre, vous n'aurez qu’à vous acquitter des charges liées à son hébergement, son déploiement et à votre propre formation.

Notre produit est très simple d'utilisation, et il deviendra vite le coeur de votre système de gestion client pour votre entreprise.

Rencontrons nous, nous pourrons vous présenter en quelques minutes les multiples avantages que vous saurez tirer de ce logiciel pour la croissance de votre entreprise.

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